Au fost configurate reguli de escaladare pentru tichete. De acum, tichetele vor fi escaladate conform acestor reguli. Mai multe detalii gasim in biblioteca de cunostinte. Pentru a le vedea trebuie sa fim logati in sistem.
Bun gasit.
In biblioteca de cunostinte a fost publicata o regula in utilizarea sistemului de ticketing.
Trebuie sa ne-o insusim si sa o aplicam de fiecare data!
ATENTIE! Pentru a va loga ca administratori NU veti folosi adresa de email ci numai usernameul - in acest fel nu va incurcati intre cele doua sisteme.Acum, pentru ca avem clientii de email configurati pentru a vedea tichetele, trebuie sa invatam cum raspundem la acestea.Inainte de a invata cum raspundem la tichete, o scurta recapitulare:1. ... En savoir plus »
Nume utilizator: adresa de emailParola: parola aferenta adresei de emailServer de intrare: mail.semartrading.euIMAP, port 993Server de iesire: mail.semartrading.euSMTP, port 465Se alege conexiune SSL/TLS, cu IMAP si SMTP require authentication.Pentru statia de lucru recomandam Mozilla Thunderbird iar pentru telefon aplicatia myMail. Sunt stabile, ... En savoir plus »
Welcome to WHMCS! You have made a great choice and we want to help you get up and running as quickly as possible. This is a sample announcement. Announcements are a great way to keep your customers informed about news and special offers. You can edit or delete this announcement by logging into the admin area and navigating to Support > ... En savoir plus »
Powered by WHMCompleteSolution